Автоматизация ресторанного бизнеса
+375(17) 266-93-13   +375(29) 30-588-30

20 декабря 2017

Интеграция ПО GUSCOM и системы лояльности SPADOBA

Интеграция ПО GUSCOM и системы лояльности SPADOBA

Современный рынок пресыщен скидочными программами. Скидки здесь, скидки там – потенциальный потребитель все слабее реагирует на такие подходы, зачастую видя в них нарочитую искусственность и шаблонность. Наличие дисконтной карты в руке вовсе не подразумевает, что клиент вернется к вам вновь. Разовая выгода перечеркивает перспективы роста вашего бизнеса. Но теперь все будет иначе.

Бонусная программа: почему это выгодно всем?

Впервые идею бонусной программы реализовала компания AmericanAirlinesв начале 1980 годов. За каждую милю маршрута она начисляла баллы. Собрав определенную сумму баллов, клиент получал право на бесплатный авиабилет. Такой подход стал настоящим прорывом во взаимоотношениях продавца и покупателя.

Игра – неотъемлемая форма деятельности человека на протяжении всей его жизни. Бонусная программа вовлекает в простую игровую механику по накоплению баллов вне зависимости от пола, возраста, социального статуса. Устанавливается естественная и долгосрочная связь между потребителем и поставщиком. И это далеко не единственное преимущество бонусной программы.

Довод 1. Бонусы напоминают о вас

Получив скидку, клиент запросто в следующий раз может искать ее в другом месте. Скидка – разовое действие, на котором непродуктивно выстраивать систему лояльности. Бонусы на карте неизбежно напоминают о вас, ведь они предельно персонализированы. При выборе места отдыха для клиента они будут весомым фактором, потому как экономить свойственно людям с любым уровнем достатка.

Довод 2. Бонусы увеличивают число покупок

Предоставление скидки увеличивает средний чек, так как мотивирует клиента к увеличению объема закупок. Лояльность при этом не берется в расчет. Скидка безлична и предоставляется при наличии дисконтной карты или денег здесь и сейчас. Бонусы – это инвестиции в будущие покупки, в выстраивание доверительных отношений с клиентом. Они призваны привлекать клиентов вновь и вновь, увеличивая число повторных покупок у них.

Довод 3. Бонусы помогают вам зарабатывать

Предоставляя скидку, вы теряете часть общей выручки, то есть расплачиваетесь живыми деньгами в режиме реального времени. Накопление баллов и их последующая капитализация ведут к потерям с себестоимости продукта, что существенно выгоднее для вас. Расплачиваясь бонусами сегодня, клиенты обязательно компенсируют их будущими тратами в вашем заведении.

Довод 4. Бонусы помогают управлять бизнесом

Бонусные программы реализуются посредством мобильного приложений для платформ iOS и Android. Вы сможете узнать своего гостя. Детализировать трафик заведения, получать объективную оценку сервиса, видеть степень лояльности отдельных клиентов, налаживать коммуникацию в онлайн-режиме, информирую гостей о новых акциях либо изменениях в меню. Всего несколько кликов – и вы получите необходимую информацию из первых рук, без искажений и «дружеского» участия своих конкурентов.

Готовое решение для вашего бизнеса от Guscom

Интеграция системы лояльности с кассовой системой позволяет минимизировать участие персонала, а также ошибки, связанные с учётом баллов в чеке. Всё взаимодействие, равно как и учёт баллов в чеке осуществляется автоматически. Интегрированная система поможет Вам:

  • понимать свою аудиторию, повышая общий объем продаж;
  • наладить интерактивное общение с клиентами и иметь представление о недостатках своего заведения;
  • информировать гостей о запланированных мероприятиях, новинках;
  • быть убеждены, что баллы лояльности начисляются именно тем людям, которые посещают ваше заведение;
  • в любое время и в любом месте отслеживать динамику своего бизнеса через приложение в смартфоне;
  • расширить аудиторию за счёт реферальной системы, ведь Ваши гости смогут приглашать своих друзей, которым будет начислено определённое количество баллов и они смогут потратить их даже при первой покупке. Не станем забывать, что гость, пригласивший друга не останется без внимания и дополнительного бонуса;
  • контролировать свой персонал.

Позвоните нам и получите дополнительный бонус к своему успеху!

 

Последние новости

все новости »


Полезные материалы

все статьи »